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Vous avez reçu une facture injustifiée, sans devis ou pour une prestation mal exécutée ? Voici les différents moyens de contester une facture entre professionnels, les recours possibles et les pièges à éviter pour faire valoir vos droits.
La signature d’un devis n’est pas obligatoire, mais le client doit être informé du prix avant de passer commande.
Contester une facture implique de suivre une procédure précise : vous devez tenter d’obtenir une résolution amiable du conflit, rédiger un courrier qui formalise votre réclamation, puis entamer une action judiciaire si nécessaire.
En tant que vendeur, vous pouvez réduire le risque de désaccord sur vos factures. Pour cela, la solution la plus simple reste d’établir un devis avant la conclusion de la vente. Vous pouvez aussi demander le versement d’un acompte.
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