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Vous pouvez envoyer une relance de facture impayée par mail quand le délai de paiement est dépassé.
On adresse généralement 2 à 3 relances par e-mail avant d’envoyer une mise en demeure et d’engager une procédure judiciaire.
Pour préserver la relation commerciale, privilégiez la courtoisie et une résolution à l’amiable quand vous rédigez vos e-mails de relance de facture impayée.
Vous devez mentionner les modalités de calcul des pénalités de retard et l’indemnité forfaitaire de recouvrement (40 €) sur vos factures émises à des clients professionnels. Vous ne pouvez en revanche pas les appliquer à des particuliers.
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