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Le diagnostic interne et le diagnostic externe composent le diagnostic stratégique, indispensable pour piloter efficacement son activité.
Son rôle stratégique est d’identifier ce qui, en interne, contribue réellement à la création de valeur et d’alimenter les forces et faiblesses dans l’analyse SWOT.
Selon les objectifs, on utilise différents outils de diagnostic interne comme la matrice BCG, la chaîne de valeur de Porter ou encore, le diagramme d’Ishikawa.
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